Spedizioni e Pagamenti

I nostri prodotti sono realizzati interamente a mano e questo comporta tempo. Pertanto, a seconda della loro disponibilità, l'evasione dell'ordine potrebbe richiedere *da 5 a 10 giorni lavorativi.

Se hai intenzione di acquistare un regalo e hai urgenza di riceverlo entro una certa data, ti consigliamo di scriverci al seguente indirizzo email per verificare disponibilità e tempi di spedizione: info@teteaccessories.it

Le nostre spedizioni sono solitamente affidate a GLS. Una volta effettuato l'acquisto, riceverai una e-mail di conferma dell'ordine e poi un'altra con il numero di tracking e il link del sito su cui verificare il percorso (il tracking sarà attivo una volta che la merce avrà lasciato il relativo ramo).

*Se il prodotto è disponibile in magazzino, la consegna in Italia, avviene in 2/3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) esclusi fine settimana e festivi. (Per isole e località remote la consegna è stimata in 4/5 giorni lavorativi).

Per le spedizioni internazionali il costo ed i tempi di spedizione vengono calcolati in base alla zona di interesse. Eventuali oneri doganali e IVA sono a carico del cliente.

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In conformità con le normative UE pertinenti, puoi restituire qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna del tuo ordine.

I prodotti devono essere restituiti al corriere entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.

Non accetteremo resi comunicati o restituiti in ritardo, né accetteremo resi di merce restituita in condizioni diverse da quella in cui sono state ricevute.

1. È necessario assicurarsi che il prodotto non sia stato danneggiato in alcun modo, che sia conservato nella sua confezione originale e completo di eventuali applicazioni o decorazioni cucite a mano.

Inserisci la fattura di acquisto ricevuta con il prodotto all'interno del pacco in modo che possiamo restituirti l'ID dell'ordine.

2. Invia una e-mail a info@teteaccessories.it e specifica: Nome, Cognome, indirizzo, il numero d'ordine riportato sulla fattura di acquisto, il motivo del reso.

3. Riceverai il rimborso entro 30 giorni dalla data della richiesta di reso.

L'importo ti verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento scelto in fase di acquisto.

Se intendi restituire la merce utilizzando uno dei nostri corrieri, indicalo nella email. Provvederemo poi ad inviare, via e-mail, un'etichetta da allegare alla merce e consegnare al corriere.

Le spese di spedizione relative al reso sono sempre a carico del cliente e verranno sottratte dal successivo accredito a tuo favore.

Ti ricordiamo che puoi anche scegliere di restituire la merce in autonomia: in tal caso, le spese di restituzione e ogni responsabilità derivante da furto e smarrimento saranno a tuo carico direttamente.

Entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco presso la nostra sede, verrà inviata una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederemo a elaborare il rimborso.

Per gli acquisti effettuati con carta di credito o debito, precisiamo che il tempo necessario affinché venga visualizzato il rimborso dipende dall'istituto che ha emesso la carta.

Ti ricordiamo ancora che verranno rimborsati solo i prodotti restituiti correttamente. Se il reso non soddisfa le condizioni sopra elencate, non potremo elaborare il rimborso e il pacco verrà rispedito al cliente con spese di spedizione a carico del cliente.

Garanzia

Le nostre creazioni sono interamente realizzate a mano e su misura, questo implica un margine di imperfezione tipico del prodotto artigianale.

Per quanto riguarda cerchietti e turbanti, le fantasie riportate nelle foto sono solo indicative, ogni prodotto è interamente realizzato a mano, diverso da tutti gli altri e quindi unico. Talvolta le fantasie o le fantasie presenti sui tessuti selezionati potrebbero essere tagliate in punti diversi, pertanto il prodotto potrebbe differire da quello mostrato in foto sia nei colori che nell'eventuale fantasia o disegno.

Assicuriamo ai nostri clienti l'integrità e la cura di ogni creazione, supervisionando ogni ordine prima che venga spedito.

Il cliente può usufruire di una "garanzia" di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco in cui può chiedere l'eventuale cambio o "riparazione" del prodotto se il danno o l'errore sono imputabili alla sua realizzazione.

La garanzia non copre i danni derivanti dalla normale usura o abuso o uso improprio del prodotto.

Nessuna garanzia verrà applicata ai prodotti ai quali il cliente o terzi abbiano apportato modifiche o riparazioni, o che abbiano subito abusi dopo l' acquisto o maneggiati con negligenza, o i cui difetti di qualità siano dovuti ad una trasformazione da parte del cliente.

Pagamenti

Tutti i prezzi presenti sul sito, nella relativa colonna, sono comprensivi di IVA. I prezzi sono soggetti a modifiche in qualsiasi momento, senza preavviso, e sono validi salvo errori tipografici.

I pagamenti possono essere effettuati tramite carta di credito, carta di debito, Paypal* o bonifico bancario.

Non è necessario avere un conto Paypal per completare l'acquisto; infatti, in questo caso, ti basterà cliccare sul pulsante “Non ho un conto Paypal” per procedere al pagamento tramite il metodo desiderato.

Pagando con carta prepagata o usa e getta è necessario conservarla se si vuole usufruire del diritto di reso.

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