Spedizioni e Pagamenti

I nostri prodotti sono realizzati interamente a mano, e questo richiede tempo. Pertanto, a seconda della loro disponibilità, l'evasione dell'ordine può richiedere *dai 5 ai 10 giorni lavorativi.

Se hai intenzione di acquistare un regalo e hai urgenza di riceverlo entro una certa data, ti suggeriamo di scriverci al seguente indirizzo email per verificare disponibilità e tempi di spedizione: info@teteaccessories.it

Le nostre spedizioni sono solitamente affidate a GLS. Una volta effettuato l'acquisto riceverai una e-mail di conferma dell'ordine e successivamente un'altra con il numero di tracking e il link del sito su cui verificare il percorso (il tracking sarà attivo una volta che la merce avrà lasciato la relativa ramo).

*Se il prodotto è in stock, la consegna in Italia, avviene in 2/3 giorni lavorativi (dal lunedì al venerdì) esclusi festivi e festivi. (Per isole e località remote la consegna è stimata in 4/5 giorni lavorativi).

Per le spedizioni internazionali, il costo e il tempo di spedizione sono calcolati in base alla zona di interesse.

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In conformità con le normative UE pertinenti, è possibile restituire qualsiasi prodotto acquistato sul nostro sito entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna dell'ordine.

I prodotti devono essere restituiti al corriere entro 14 giorni lavorativi dalla data di consegna.

Non si accetteranno resi comunicati o restituiti in ritardo, né si accetteranno resi di merce restituita in condizioni diverse da quelle in cui sono stati ricevuti.

1. E' necessario assicurarsi che il prodotto non abbia subito alcun danneggiamento, che sia conservato nella sua confezione originale e completo di eventuali applicazioni o decori cuciti a mano.

Inserire la fattura di acquisto ricevuta con il prodotto all'interno del pacco in modo da poter restituire l'ID dell'ordine.

2. Invia una e-mail a info@teteaccessories.it e specifica: Nome, Cognome, indirizzo, il numero d'ordine riportato sulla fattura di acquisto, il motivo del reso.

3. Riceverai il rimborso entro 30 giorni dalla data della tua richiesta di reso.

L'importo verrà restituito utilizzando lo stesso metodo di pagamento che hai scelto in fase di acquisto.

Se intendi restituire la merce utilizzando uno dei nostri corrieri, ti preghiamo di indicarlo nella mail. Invieremo quindi un'etichetta, via e-mail, da allegare alla merce e da consegnare al corriere.

Le spese di spedizione relative al reso sono sempre a carico del cliente e verranno detratte dal successivo accredito.

Ti ricordiamo che puoi anche scegliere di restituire la merce autonomamente: in tal caso, le spese di restituzione e l'eventuale responsabilità derivante da furto e smarrimento saranno a tuo carico.

Entro 5 giorni lavorativi dalla data di ricevimento del pacco presso la nostra sede, verrà inviata una e-mail di conferma di accettazione del reso e provvederemo al rimborso.

Per gli acquisti effettuati con carta di credito o debito, precisiamo che i tempi di visualizzazione del rimborso dipendono dall'istituto che ha emesso la carta.

Ti ricordiamo nuovamente che verranno rimborsati solo i prodotti restituiti correttamente. Se il reso non soddisfa le condizioni sopra elencate, non saremo in grado di elaborare il rimborso e il pacco verrà rispedito al cliente con spese di spedizione a carico del cliente.

Garanzia

Le nostre creazioni sono interamente realizzate a mano e su misura, questo implica un margine di imperfezione tipico del prodotto artigianale.

Per quanto riguarda cerchietti e turbanti, le fantasie riportate nelle foto sono solo indicative, ogni prodotto è interamente realizzato a mano, diverso da tutti gli altri e quindi unico. A volte i motivi o le fantasie sui tessuti selezionati possono essere tagliati in punti diversi, quindi il prodotto potrebbe differire da quello mostrato nella foto sia nei colori che nell'eventuale motivo o disegno.

Assicuriamo ai nostri clienti l'integrità e la cura di ogni creazione, supervisionando ogni ordine prima che venga spedito.

Il cliente può usufruire di una "garanzia" di 14 giorni lavorativi dal ricevimento del pacco in cui può chiedere l'eventuale cambio o "riparazione" del prodotto se il danno o l'errore è imputabile alla sua creazione.

La garanzia non copre i danni derivanti dalla normale usura o dall'abuso o dall'uso improprio del prodotto.

Nessuna garanzia sarà applicata ai prodotti ai quali il cliente o terzi hanno apportato modifiche o riparazioni, o che sono stati abusati dopo l'acquisto o maneggiati con noncuranza, o i cui difetti di qualità si basano su una trasformazione da parte del cliente.

Pagamenti

Tutti i prezzi presenti sul sito, nella relativa colonna, sono comprensivi di IVA. I prezzi sono soggetti a modifica in qualsiasi momento, senza preavviso, e sono validi salvo errori tipografici.

I pagamenti possono essere effettuati con carta di credito, carta di debito, Paypal* o bonifico bancario.

Non è necessario disporre di un account Paypal per completare l'acquisto; infatti, in questo caso, sarà sufficiente cliccare sul pulsante "Non ho un conto Paypal" per procedere al pagamento tramite il metodo desiderato.

Pagando con una carta prepagata o una carta usa e getta devi conservarla se desideri usufruire del diritto di reso.

Tutti gli acquisti effettuati sul nostro sito avvengono nella massima sicurezza. Durante il processo di acquisto verranno richiesti dati personali al fine di dare esecuzione ai contratti di acquisto trattati in conformità agli obblighi di legge.

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